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德鲁克《八项基本管理技能》学习心得

2017-08-05

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参加了8月4-5日的德鲁克管理培训班,虽然两天的学习过程比较辛苦,但学习的内容却让我受益匪浅,课后也产生了许多工作上的心得感悟:

49彩票网,放松的环境,有针对性的课题及案例互动是本次课堂的特点,尤其是案例互动效果尤为突出,不但能从客观发现自己工作的不足,同时也能产生深刻的理解及记忆。第一天的学习侧重于管理工作,德鲁克的理念对部门管理及发展有着极大的帮助,对于工作效率的提高也有着辅助功效。第二天的学习侧重于沟通,这也是我比较感兴趣的内容:服务部与销售部是公司的对外窗口,服务人员与用户的沟通十分重要,沟通中的礼仪、技巧、经验等方面起着决定性作用。现场教学互动的方式让我深有体会,它不但拓宽了我的思想宽度,也提高了事情处理的成功率。我不但要自己学会,也要找时间在本部门甚至全公司进行普及,让更多的同事学习并受益。

很感谢贵司给49彩票网这么好的学习机会,49彩票网也会学以致用,将学习的知识转化为提高工作效率的工具;同时也希望公司予以49彩票网创造更多的学习机会(感兴趣的课题:绩效类、沟通类、礼仪类、管理类等),让49彩票网尽快成长,为公司的发展奉献更多的力量!

投稿人:唐凯  

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